고객만족 서비스 정책
- Total Solution Service : 고객 민춴 처리와 A/S등에 관련된 모든 업무를 축적된 KNOW-HOW와 전문 기술자를 바탕으로 고객 만족을 약속드립니다. 전담 책임제의 풍부한 현장 경험과 숙련된 기술진에 의해 정보화시대에 최고의 Total IT 서비스를 완벽하게 지원하여 드립니다.
- 예약 서비스 : 고객께서 원하시는 날짜와 시간을 받아 약속시간에 방문을 해드리는 맞춤형 서비스 제도입니다.
- Win-Win 서비스 : 접수된 장애내용 외에 추가 발생되는 장애건 이나 업무 요청사항 발생시 처음 받은 접수내용과 연장시켜 처리하므로 고객님의 불편을 최대하고 최고의 서비스 만족을 위한 제도입니다.
- 사이버 서비스 : 고객민원 완료 후 유선이나 e-Mail을 통해 만족도와 불편사항을 확인 후 다시 찾아가는 서비스로 엔지니어의 서비스 평가를 비롯, 현 대신의 서비스 수준을 평가할 수 있는 내부 자료로도 사용, 집계되고 있습니다.
고객센터 연락처
- 본사 : 전라북도 전주시 완산구 천잠로 472, 101호, 201호(효자동3가, 대신빌딩) 대신네트워스 주식회사
- 대표번호 : 063)242-3881 FAX : 063)241-3222
군산사무실
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